Akku leer? Nicht bei ZM-Reparaturservice in der Karlstraße in Holzminden. Das kleine Familienunternehmen gibt es nun schon seit fünf Jahren in Holzminden, bekannt für ihre schnelle und qualitätvolle Arbeit. Seit dem 01. Juni 2014 arbeitet das kleine Team kontinuierlich an ihren Fähigkeiten rund um die Reparaturen von elektronischen Geräten. Egal ob Handy, Tablet, Notebook oder Spielekonsolen, auch die demoliertesten Lieblingsstücke werden schnellst möglichst wieder gebrauchsfähig gezaubert.
Was man allerdings kaum glauben kann, dass noch vor fünf Jahren keiner von den Jungs eine Ahnung von technischen Geräten beziehungsweise von der Reparatur defekter Handys und Co. hatte. Geschäftsführer Z. Mourad erzählt, die Idee der Selbstständigkeit und somit die des eigenen Unternehmens für den Reparaturservice sei aus reinem Zufall entstanden. Ein damaliger Freund seines Vaters hantierte hobbymäßig mit technischen Dingen, verstand sich auf diesem Gebiet sehr gut und suchte dringend eine neue Beschäftigung. Nicht lange zögernd, stieg der aus dem Libanon stammende Mourad mit in die sich langsam entwickelnde Idee ein und baute sich letztendlich zusammen mit seinem Bruder das eigene Geschäft auf. Erkannt wurde schnell, dass genau so ein Anbieter sowohl in Holzminden als auch im weiteren Umfeld der Region definitiv fehlte. Unter den kritischen Augen des Vaters, der bereits ein Goldgeschäft im selben Haus besaß, wurde kurzerhand nebenan der Reparatur-Service eröffnet, so war die Familie unter einem Dach und konnte sich jederzeit gegenseitig unterstützen.
Nach dem anfänglichen Höhenflug und dem Erfolg des Geschäfts kam zunächst ein Tief – das Unwissen und die dadurch entstandenen Fehler mussten ersetzt und behoben werden. Nicht nur das ‚know-how‘ bezüglich der Technik, sondern auch die entsprechende Buchhaltung und anderweitige Organisation war zunächst völliges Neuland für die Jungunternehmer. „Gelernt haben wir von unserem Freund, wir haben ihm immer über die Schulter geschaut und so Stück für Stück unser Wissen erlangt“, berichtet Mourad. „Wir haben anfangs viele Fehler gemacht, aber sind auch nur dadurch besser und schließlich richtig gut geworden. Ich habe von meinem Vater gelernt, nicht den Kopf in den Sand zu stecken, auch wenn es mal nicht so gut läuft, von daher haben wir weitergekämpft und die Fehler als Lerneffekt genutzt.“ erklärt der 30-Jährige weiter. Auch der Steuerberater sei in Sachen Bürokratie eine große Unterstützung gewesen, so dass später Vieles zur Selbstverständlichkeit wurde und zum Geschäftsalltag mit dazu gehörte.
Inzwischen gehört auch Mohamed mit zum Team – als Flüchtling aus dem Sudan besuchte er die Berufsschule und wurde angewiesen, sich eine Praktikumsstelle im Bereich seiner Stärken zu suchen. So hatte er von Familie Mourad die Möglichkeit bekommen, bewies seine Fähigkeiten sowohl im technischen als auch im menschlichen Bereich und glänzte zunächst mit einer 450 Euro Anstellung, die inzwischen auf eine Festanstellung ausgebaut wurde. „Zugegebenermaßen waren wir anfangs etwas skeptisch, aber er hat uns überzeugt. Auch eine vernünftige Wohnung haben wir ihm besorgt, ich bürge für ihn. Dass er bis heute nur eine Aufenthaltsgenehmigung hat und noch kein Asyl erlassen bekommen hat, ist nicht in Worte zu fassen“, berichtet Mourad mehr als verärgert.
Heute, fünf Jahre später, gibt es so gut wie keinen Schaden, der nicht von ZM-Electronix Service behoben werden kann. Alle Mitarbeiter haben sich durch Fort- und Weiterbildungen zertifizieren lassen, dass sie als Techniker über das benötigte Wissen verfügen. Spezialisiert auf Displays, Akkus und das Innenleben der technischen Geräte, gewährleisten modernste Maschinen, wie eine Vakuumpumpe oder die YMI-Maschine eine saubere Arbeit. Die Materialen werden ausschließlich aus Deutschland und von den entsprechenden Firmen geliefert, denn „Qualität muss sein“, versichert Mourad. Reparaturen jeglicher Art werden schnell und kompetent vorgenommen – „Ich möchte, dass mir meine Kunden vertrauen können, sie sollen sich sowohl auf unsere qualitätvolle Arbeit, aber auch auf den Preis verlassen können. Wir quatschen niemanden etwas auf!“
Auch gibt es bei ZM die Möglichkeit, sein Gerät, egal ob Smartphone, Tablet oder Notebook über die Wertgarantie versichern zu lassen. Für nur 5 Euro monatlich werden anfallende Reparaturen kostenfrei übernommen. An Flexibilität und Wissen fehlt es den drei Jungs von ZM-Electronix Service definitiv nicht!
ZM-Electronix Service
Karlstraße 4
37603 Holzminden
Tele.: 05531-8142216 Expressnr.: 0152-08296587
@ZMElectroniXService
Fotos: fw
